Perguntas Frequentes
Qual é a política de devoluções?
O nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se não for o caso, por favor diga-nos e faremos o nosso melhor para resolver a situação.
Alguma compra é final e não tem devolução?
Não aceitamos devoluções de artigos que tenham Nomes e/ou Bandeiras impressos mediante pedido.
Quando receberei a minha encomenda?
Trabalharemos para enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Assim que for enviada, receberá um e-mail com mais informações. Os tempos de entrega variam consoante a sua localização. O método de informação pode variar.
Onde é que os vossos produtos são fabricados?
Os nossos produtos são fabricados de acordo com os mais elevados padrões de qualidade.
Os produtos FWF são integralmente fabricados na Alemanha.
Os produtos MJ-TIYU e VE são fabricados em diferentes fábricas na China e em Espanha.
Quanto custa o envio?
O envio é calculado com base na sua localização e nos artigos da sua encomenda. Terá sempre conhecimento do preço de envio antes de finalizar a compra.
